Deux parcours clients
Différencier les usages des professionnels et des particuliers sans créer deux plateformes séparées.
Plateforme e-commerce B2B / B2C
Lorraine Light
Développement d’une plateforme e-commerce B2B et B2C sur mesure pour Lorraine Light
Une plateforme e-commerce pensée pour la vente professionnelle et la demande de devis
Lorraine Light est un distributeur d’éclairage et de matériel électrique basé à Nancy. L’objectif était de développer une plateforme e-commerce capable de répondre à deux usages différents : permettre aux particuliers de découvrir les produits tout en proposant aux professionnels un véritable parcours de demande de devis et de suivi commercial.
Le contexte
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D’un portfolio à une plateforme métier
Le fonctionnement commercial de Lorraine Light ne pouvait pas être reproduit avec un simple tunnel d’achat classique. Les professionnels devaient pouvoir consulter le catalogue, sélectionner leurs références, transmettre une demande de devis puis poursuivre le parcours après validation commerciale. En parallèle, la plateforme devait conserver une expérience accessible aux particuliers et centraliser les opérations essentielles dans un back-office dédié.
Un e-commerce adapté au B2B
Permettre de sélectionner des produits et de demander un devis plutôt que d’imposer systématiquement un achat immédiat.
Une gestion centralisée
Réunir produits, utilisateurs, devis et activité commerciale dans une seule application Ruby on Rails.
Les fonctionnalités développées
Plus qu’un portfolio : une plateforme réunissant présentation, gestion commerciale et expérience client.
Catalogue e-commerce
Présentation d’un catalogue important de luminaires avec fiches produits détaillées, catégories et informations techniques.
Fiches produits
Chaque référence dispose d’une page dédiée avec visuels, description, disponibilité, quantité et informations utiles à la décision.
Produits similaires
Proposition automatique de références complémentaires ou proches afin de faciliter la découverte du catalogue.
Demande de devis B2B
Les professionnels peuvent sélectionner une quantité et ajouter directement une référence à leur demande de devis.
Comptes professionnels
Création d’un parcours spécifique pour les entreprises, artisans et installateurs avec accès aux fonctionnalités B2B.
Comptes particuliers
Parcours d’inscription distinct permettant également aux particuliers de créer leur espace client.
Gestion des rôles
Différenciation des accès selon les profils : particuliers, professionnels, commerciaux et administrateurs.
Back-office commercial
Interface interne permettant de gérer les devis, utilisateurs, produits et principales opérations commerciales.
Également intégré
Suivi des devis
Pilotage des produits
Catalogue synchronisé
Paiement Stripe
Recherche produit
Responsive design
SEO technique
Architecture évolutive
Un workflow simple et efficace
La plateforme accompagne le projet depuis la demande initiale jusqu’à la livraison finale.
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Découverte
Le visiteur consulte le catalogue et recherche les luminaires adaptés à son besoin.
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Fiche produit
Il consulte les caractéristiques du produit, sa disponibilité et les références similaires.
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Identification
Le client se connecte ou crée un compte professionnel ou particulier.
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Demande de devis
Le professionnel sélectionne les produits et les quantités souhaitées.
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Validation commerciale
Le devis est traité et suivi depuis le back-office Lorraine Light.
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Finalisation
Après validation, le parcours peut se poursuivre jusqu’à la commande et au paiement.
Un outil pensé pour le quotidien
Découvrez les différents espaces de la plateforme, de la vitrine publique jusqu’à la facturation.
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Site public
Une plateforme e-commerce professionnelle
Une vitrine e-commerce pensée pour valoriser les luminaires, faciliter la découverte du catalogue et orienter rapidement les visiteurs vers les produits.
- Catalogue produits
- Recherche
- Navigation par catégories
- Parcours B2B / B2C
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Produit & devis
La fiche produit au cœur du parcours B2B
Chaque produit dispose d’une présentation détaillée avec visuels, caractéristiques, disponibilité, quantité et possibilité de l’ajouter directement à une demande de devis.
- Fiche produit détaillée
- Produits similaires
- Gestion des quantités
- Ajout au devis B2B
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Comptes B2B / B2C
Deux parcours d’inscription dans une même plateforme
Lorraine Light peut accueillir aussi bien les professionnels que les particuliers grâce à des parcours de création de compte distincts et un espace de connexion centralisé.
- Compte professionnel
- Compte particulier
- Connexion sécurisée
- Gestion des profils
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Back-office
Le pilotage commercial centralisé
Le back-office regroupe le suivi des devis, les utilisateurs, le catalogue et les données utiles au pilotage quotidien de la plateforme.
- Suivi des devis
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des produits
- Indicateurs commerciaux
Technologies
Une architecture moderne et évolutive
Une stack technique pensée pour conserver performance, maintenabilité et capacité d’évolution.
Ruby on Rails
PrestaShop
Stripe
Stimulus
Heroku
HTML5 / SCSS
API
Synchronisation de données
Les bénéfices
B2B + B2C
deux parcours dans une plateforme
Catalogue → devis
un parcours B2B complet
1 back-office
pour piloter l’activité
PrestaShop → Rails
des données réutilisées
Un outil qui fait vraiment la différence
Professionnels et particuliers disposent d’expériences adaptées à leurs besoins.
Les professionnels peuvent partir d’une fiche produit pour construire leur demande commerciale.
Devis, utilisateurs et produits sont regroupés dans une interface centrale.
Le catalogue existant peut être exploité dans la nouvelle application sans repartir de zéro.
Une plateforme métier
Le site public et la gestion interne réunis
La plateforme ne se limite pas à présenter des luminaires. Elle accompagne une partie du processus commercial : découverte du produit, identification du client, constitution d’une demande de devis et traitement depuis le back-office. Lorraine Light dispose ainsi d’un outil capable de répondre aux usages des particuliers tout en conservant un véritable fonctionnement B2B pour ses clients professionnels.
Le résultat
Une plateforme pensée pour durer
Lorraine Light dispose d’une plateforme e-commerce B2B et B2C réunissant catalogue, fiches produits, comptes clients, demandes de devis et pilotage commercial. Le projet permet de conserver les spécificités de la vente professionnelle tout en proposant une expérience moderne et accessible aux particuliers.
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